Условия использования и лицензионное соглашение
Общество с ограниченной ответственностью «Новые оптовые системы», ИНН 8602050638, КПП 720301001, ОГРН 1078602006944. Юридический адрес: 625022, РФ, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Ю.-Р.Г. Эрвье, д. 10, офис 7. Обращения по договору и персональным данным: 222@alfaitstudio.ru, телефон +7 (3452) 500-623.
Единые условия доступа к AlfaLid для физических лиц, ИП и организаций. Условия оплаты и возврата также доступны на странице оферты; содержание договорных условий совпадает.
1. Стороны и заключение договора
Общество с ограниченной ответственностью «Новые оптовые системы» (Исполнитель) предлагает совершеннолетним дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (Заказчикам) доступ к программному сервису AlfaLid на следующих условиях. Представитель организации подтверждает свои полномочия. Для граждан, использующих сервис для личных нужд, сохраняются обязательные гарантии законодательства о защите прав потребителей.
Создание аккаунта с отдельной отметкой о принятии условий заключает договор использования сервиса в доступном бесплатном объёме. Заказ платного доступа определяется выбранными профилями, каналами, периодом и ценой, показанными до оплаты. Его оплата означает принятие соответствующего заказа и оферты. Сам просмотр сайта не создаёт платёжного обязательства.
2. Предмет и пределы использования
Исполнитель предоставляет удалённый доступ к AlfaLid: управление подключёнными профилями, обработку сообщений в пределах возможностей выбранного канала и доступных интеграций. Предоставляется простое неисключительное непередаваемое право пользоваться интерфейсом и API по назначению в течение оплаченного или предоставленного бесплатного периода, в пределах аккаунта и разрешённых участников команды. Исходный код и исключительное право не передаются. Вознаграждение за такое использование входит в цену заказа и отдельно повторно не взимается.
Территория использования — места законного доступа к сервису с учётом обязательных ограничений. Заказчик не получает прав на программы, названия и API сторонних платформ. Договор включает поручение обработки в части данных, передаваемых Заказчиком как оператором. Политика описывает обработку собственных данных пользователя; принятие договора не заменяет отдельного согласия там, где оно требуется.
3. Подключение и ограничения платформ
Заказчик предоставляет законный доступ только к принадлежащим ему или управляемым им с разрешения владельца профилям. Нельзя передавать чужие учётные данные, заниматься спамом, обходить установленные ограничения, нарушать права собеседников или использовать сервис для запрещённых операций. Ограничения Telegram, WhatsApp, MAX, VK и других платформ могут зависеть от аккаунта и характера активности; отсутствие блокировок не гарантируется.
Aitu Passport предназначен для авторизации, а не для чтения личных чатов. Отправка уведомлений Aitu Business требует отдельных прав мини-приложения и разрешения получателя. Поддержка конкретной функции определяется её описанием до подключения. Сторонний сбой не освобождает Исполнителя от собственных обязательств, предусмотренных законом и договором.
4. Цена, оплата и начало периода
Цена указывается в рублях за выбранные профиль, канал и период. Итоговая сумма, применимые скидки и сведения о налогах показываются до оплаты. Налоговый режим: Налоговые реквизиты и применимая ставка указываются в счёте и заказе после проверки бухгалтером. Изменение опубликованного тарифа не увеличивает цену уже оплаченного периода.
Физические лица могут оплачивать доступ безналично доступными на странице оплаты способами, включая Yandex Pay после подключения этого способа. Юридические лица и ИП могут оплачивать банковским переводом по счёту. Подтверждение платежа выполняется по сведениям платёжного партнёра; банковский перевод может потребовать сверки поступления. Возврат из платёжной формы сам по себе не подтверждает поступление денег.
Оплаченный срок начинается с активации соответствующего доступа; даты доступны в кабинете. Если платёж получен, но доступ не активировался, обратитесь на 222@alfaitstudio.ru для проверки и исправления либо возврата. Автоматические повторные списания в рамках этой редакции не подключаются. Исполнитель обеспечивает выдачу расчётных и закрывающих документов в случаях и порядке, установленных законом.
5. Бесплатные дни за отзыв
По опубликованной акции можно получить 7 дней бесплатного пользования после проверки отзыва. Конкретный профиль и порядок начисления согласуются с поддержкой до участия. Оценка может быть любой: положительный отзыв не является условием. Дополнительные дни не обмениваются на деньги и не увеличивают сумму возврата. Участие не означает согласия на публикацию персональных данных автором сервиса.
6. Исполнение, поддержка и приостановление
Заказчик отвечает за безопасность своих средств доступа и своевременно сообщает о компрометации. Исполнитель обеспечивает доступ согласно заказу, рассматривает обращения и устраняет подтверждённые неисправности в разумный срок с учётом их сложности. Канал поддержки: 222@alfaitstudio.ru, режим по электронной почте; обращения рассматриваются в порядке поступления с соблюдением законных сроков. Поддержка не заявляется круглосуточной, если это отдельно не согласовано.
При установленном нарушении, угрозе безопасности или обязательном требовании уполномоченного органа допускается соразмерное ограничение затронутой функции. Причина и порядок восстановления сообщаются Заказчику, если это не запрещено законом. Ограничение не означает автоматического удержания всей оплаты. Сведения об исполнении могут подтверждаться журналами, но не объявляются единственным допустимым доказательством.
Отказ и возврат оплаты
Заказчик, включая физическое лицо, вправе направить отказ от дальнейшего использования на 222@alfaitstudio.ru, указав аккаунт, профиль, номер заказа или платежа и обратный контакт. Полный номер карты, CVV, пароль и код подтверждения не нужны.
При добровольном отказе AlfaLid возвращает плату за неиспользованную часть оплаченного периода: уплаченная за профиль сумма умножается на долю оставшегося периода с момента получения отказа. Уже возвращённые суммы учитываются. Если доступ не предоставлялся, соответствующая оплата возвращается полностью. Время подтверждённой недоступности по ответственности исполнителя не учитывается как предоставленный доступ.
Это договорная гарантия, не ограничивающая права потребителя. При применимости статьи 32 Закона о защите прав потребителей удержание допускается лишь в законных пределах с подтверждением фактических расходов; автоматическое удержание всей цены или фиксированного штрафа за отказ не применяется. При недостатках, нарушении сроков и других законных основаниях действуют предусмотренные законом способы защиты и более благоприятные права заказчика.
Возврат выполняется в течение 10 календарных дней с получения требования, если закон не устанавливает более короткий срок. Деньги перечисляются первоначальному плательщику, как правило тем же способом. Если он технически недоступен, стороны согласуют законный способ без ухудшения прав заказчика. Ответ о возврате и платёжный документ направляются на контакт заказчика. Отказ не требует бумажного заявления, если закон не требует иной формы.
7. Ответственность и споры
Стороны несут ответственность по применимому законодательству. Исполнитель не гарантирует результат деятельности Заказчика, конкретный объём продаж или бессрочную работу стороннего API. Эти оговорки не исключают ответственности за собственные нарушения, утрату данных по его вине или нарушение обязательных прав потребителя.
Применяется право Российской Федерации с сохранением императивных норм, которые нельзя исключить соглашением. Обращения направляются по контактам Исполнителя. Потребитель вправе выбрать предусмотренную законом подсудность; обязательный претензионный порядок применяется только когда установлен законом. Для предпринимательских споров действуют применимые процессуальные правила.
8. Завершение и изменение договора
Заказчик может прекратить использование и направить отказ. Порядок возврата установлен выше, завершение обработки — в поручении и Политике. Новая редакция действует для новых заказов и не ухудшает условия уже оплаченного периода задним числом. Изменения, требующие согласия или нового поручения, не вводятся одним лишь размещением текста. Индивидуальные условия применяются в согласованной части, не отменяя обязательных гарантий.