Лицензионное соглашение

Редакция от 14.09.2026 г.

Это Лицензионное соглашение (далее — Соглашение) является офертой и регулирует отношения между Общество с ограниченной ответственностью «Новые оптовые системы» (ИНН 8602050638, КПП 720301001, ОГРН 1078602006944), далее — Лицензиар, и лицом, получающим доступ к программе для ЭВМ «AlfaLid», далее — Пользователь.

Пользователем может быть юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или дееспособное физическое лицо. Оплата каждого профиля, отказ от услуг и возвраты регулируются публичной офертой, условиями оплаты и возвратов. При расхождении этих документов в вопросах оплаты, сроков доступа, списаний, возвратов и прав физических лиц применяются условия публичной оферты и обязательные нормы закона. Регистрация сама по себе не разрешает автоматические списания.

1. Предмет Соглашения

1.1. Лицензиар предоставляет Пользователю право использования программы для ЭВМ «AlfaLid» (далее — Программа) на условиях простой (неисключительной) лицензии на срок оплаченного лицензионного периода в объёме, определённом выбранным Тарифом.
1.2. Разрешённый способ использования Программы — воспроизведение в оперативной памяти при обращении к её функционалу через веб-интерфейс и API посредством сети Интернет.
1.3. Программа является единым программным комплексом. Её компоненты не могут использоваться самостоятельно в отрыве от Программы.
1.4. Территория действия лицензии — весь мир.
1.5. Условиями использования Программы являются:
- 1.5.1. подключение к сети Интернет;
- 1.5.2. зарегистрированный аккаунт и активированный Профиль в Личном кабинете;
- 1.5.3. соответствие используемого программного обеспечения и оборудования требованиям, опубликованным на Сайте.
1.6. Физические лица могут использовать Программу как для предпринимательских, так и для личных целей. Обязательные права потребителей сохраняются.
1.7. Соглашение является рамочным. Конкретные условия каждого лицензионного периода, включая состав функциональности, количество Профилей, срок и размер лицензионного вознаграждения, определяются выбранным Пользователем Тарифом.

2. Термины и определения

2.1. Программа — программа для ЭВМ «AlfaLid», представляющая собой совокупность программного кода, интерфейсов и программных компонентов, доступ к которым предоставляется через сеть Интернет и предназначенная для автоматизации взаимодействия со сторонними платформами посредством API.
2.2. Лицензиар — Общество с ограниченной ответственностью «Новые оптовые системы» (ИНН 8602050638, КПП 720301001, ОГРН 1078602006944), правообладатель Программы.
2.3. Пользователь (Конечный пользователь) — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо физическое лицо, действующее в предпринимательских целях либо в интересах субъекта предпринимательской деятельности, акцептовавшее Соглашение.
2.4. Авторизованный пользователь — физическое лицо, которому Пользователь предоставил доступ к Программе через свой аккаунт.
2.5. Сайт — веб-сайт Лицензиара, расположенный по адресу https://alfalid.ru.
2.6. Личный кабинет — раздел Сайта, предоставляющий Пользователю доступ к управлению аккаунтом, Профилями и Балансом.
2.7. Аккаунт — учётная запись Пользователя в Программе, идентифицируемая по адресу электронной почты.
2.8. Авторизационные данные — уникальные идентификационные данные Пользователя для доступа к Личному кабинету.
2.9. Профиль — единица учёта в Личном кабинете, соответствующая подключению одного аккаунта в сторонней платформе на выбранный лицензионный период.
2.10. Тариф — условия использования Программы: функциональность, количество Профилей, лицензионный период и размер лицензионного вознаграждения.
2.11. Лицензионный период — срок действия права использования Программы по конкретному Профилю.
2.12. Лицензионное вознаграждение — плата за предоставление права использования Программы в соответствии с выбранным тарифом.
2.13. Тестовый (промо) период — ограниченный по сроку бесплатный доступ к функциональности Профиля, предоставляемый при первом подключении Профиля.
2.14. Баланс — внутренний лицевой счёт в Личном кабинете, отражающий внесённые денежные средства, используемые для оплаты лицензионного вознаграждения.
2.15. API — программный интерфейс Программы для взаимодействия со сторонними платформами.
2.16. Токен — уникальный ключ, предоставляемый Пользователем для подключения его аккаунта в сторонней платформе к Программе.
2.17. Интеграция — технологическое подключение Программы к сторонней платформе через API с использованием Токена.
2.18. Сторонние платформы — сервисы и платформы третьих лиц, взаимодействующие с Программой через интеграции.
2.19. Маркетплейсное наименование — коммерческое, техническое или витринное наименование Программы для ЭВМ «AlfaLid», её компонента, модуля или Интеграции, используемое Лицензиаром при размещении в маркетплейсах, каталогах приложений, CRM-системах, CMS-системах и иных сторонних платформах. Маркетплейсное наименование может отличаться в зависимости от требований соответствующей площадки, интерфейса размещения, состава подключаемых каналов связи, маркетингового описания или иных технических и коммерческих причин, а также может изменяться Лицензиаром без изменения существа предоставляемой лицензии. Использование или изменение маркетплейсного наименования не означает создание отдельной программы для ЭВМ, отдельного объекта лицензирования или отдельного лицензионного договора, если иное прямо не указано Лицензиаром. Соответствующая функциональность предоставляется в рамках Программы для ЭВМ «AlfaLid» и регулируется настоящим Соглашением. Для целей размещения в маркетплейсе Битрикс24 Интеграция может использоваться, в том числе, под наименованием «AlfaLid: Whatsapp, Telegram, Max, Авито, VK, HH» либо под иным наименованием, указанным Лицензиаром на странице соответствующего приложения в маркетплейсе Битрикс24.
2.20. Конечные получатели — физические лица, которым Пользователь направляет сообщения через Программу посредством интеграции.
2.21. Сообщения — электронные сообщения, передаваемые Пользователем адресатам и обратно посредством функциональности Программы через интеграции.
2.22. Спам — распространение рекламных сообщений без предварительного согласия адресата в значении п. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».
2.23. Техническая поддержка — информационная и консультационная помощь Пользователю по вопросам использования Программы.
2.24. Уведомления — официальная информация, публикуемая Лицензиаром на Сайте и в Личном кабинете: сервисные сообщения, извещения об изменении условий, технических работах и иные сообщения, влекущие правовые последствия.
2.26. Персональные данные — информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу, обрабатываемая в рамках использования ПО.
2.27. Термины, не определенные этим разделом — толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации и обычаями оборота.

3. Порядок предоставления доступа

3.1. Акцептом Соглашения является совершение Пользователем любого из следующих действий:
- 3.1.1. заполнение формы регистрации и нажатие кнопки подтверждения на Сайте;
- 3.1.2. начало использования Программы в рамках промо-периода;
- 3.1.3. первая оплата лицензионного вознаграждения.
3.2. Дата заключения Соглашения фиксируется в Личном кабинете автоматически.
3.3. Акцептом условий использования конкретной интеграции является начало её использования Пользователем. Актуальные условия использования интеграций со Сторонними платформами размещаются на Сайте.
3.4. Для получения доступа к Программе Пользователь проходит регистрацию на Сайте, указывая адрес электронной почты и создавая пароль, отвечающий требованиям безопасности Программы. Аккаунт считается созданным после подтверждения адреса электронной почты.
3.5. Регистрация аккаунта не влечёт начала лицензионного периода и не обязывает Пользователя к оплате.
3.6. Доступ к функциональности Программы предоставляется после активации Профиля в Личном кабинете. Активация Профиля производится после оплаты выбранного Тарифа либо в рамках предоставленного промо-периода.
3.7. Момент активации Профиля фиксируется в Личном кабинете и подтверждает предоставление Пользователю права использования Программы в пределах выбранного Тарифа.
3.8. Журналы системы используются при сверке операций и могут оцениваться вместе с другими доказательствами. Они не лишают Пользователя права оспорить ошибочную запись.
3.9. Один аккаунт соответствует одному Пользователю. Уникальность определяется по адресу электронной почты.
3.10. В рамках одного аккаунта Пользователь вправе использовать несколько Профилей в соответствии с Тарифом.
3.11. Смена адреса электронной почты и удаление аккаунта осуществляются через техническую поддержку. Смена пароля — самостоятельно через функцию восстановления.
3.12. Пользователь вправе предоставлять доступ авторизованным пользователям. Пользователь самостоятельно определяет состав Авторизованных пользователей.
3.13. Авторизованные пользователи не являются самостоятельными сторонами Соглашения. Все их действия в рамках аккаунта считаются действиями Пользователя.

4. Баланс и оплата профилей

Оплата производится исключительно банковским переводом по счёту с последующим отражением аванса на Балансе. Пользователь отдельно выбирает и подтверждает оплату профилей с Баланса. Автоматического продления и списаний нет. Порядок выставления счетов, подтверждения поступлений, цены, НДС и активации доступа определяется разделом 4 публичной оферты.

Баланс закреплён за одним плательщиком и предназначен для оплаты AlfaLid. Проценты не начисляются, расчёты с третьими лицами и переводы между клиентами не выполняются. Остаток аванса не прекращается вследствие неактивности или окончания срока использования профиля.

Бесплатные 7 дней могут предоставляться после проверки опубликованного отзыва по правилам акции. Автоматический пробный период при каждом подключении не предусмотрен.

5. Период, документы и возвраты

Срок доступа указан в подтверждённом заказе и кабинете. Пополнение баланса не является покупкой конкретного периода. Документы составляются по фактическому предоставлению услуг / прав в порядке раздела 4.1 оферты. Возврат аванса и расчёты при прекращении заказа определяются разделом 6 оферты. Обязательные права потребителей сохраняются.

6. Правила использования Программы и безопасность аккаунта

Безопасность аккаунта

6.1. Пользователь обеспечивает конфиденциальность учётных данных, токенов и ключей доступа к интеграциям. Передача указанных данных третьим лицам, не являющимся авторизованными пользователями, не допускается.
6.2. При обнаружении несанкционированного доступа или компрометации учётных данных Пользователь незамедлительно уведомляет техническую поддержку и меняет пароль. До момента уведомления все действия под учётными данными аккаунта считаются действиями Пользователя.
6.3. Пользователь обязуется по мотивированному запросу Лицензиара предоставить документы, подтверждающие исполнение обязательств по Соглашению, в срок, указанный в запросе. Такой срок определяется с учётом характера запроса и применимых требований законодательства, включая сроки ответа на запросы государственных органов.

Правила использования Программы

6.4. Пользователь обязан использовать Программу в соответствии с её функциональным назначением, условиями Соглашения и требованиями законодательства.
6.5. Пользователь гарантирует наличие всех необходимых прав на данные, персональные данные, сервисы и программное обеспечение, используемые в связи с Программой, и что такое использование не нарушает прав третьих лиц.
6.6. Пользователь самостоятельно определяет круг лиц, с которыми осуществляет взаимодействие через Программу, и несёт ответственность за законность такого взаимодействия. Лицензиар не проверяет правомерность деятельности Пользователя и его контрагентов и не несёт ответственности за последствия использования Программы в целях, нарушающих законодательство Российской Федерации или права третьих лиц.
6.7. Пользователь обязан получить согласие адресата на получение сообщений до начала их отправки в рамках использования Программы. При отзыве согласия адресатом Пользователь обязан незамедлительно прекратить отправку сообщений этому адресату.
6.8. Лицензиар обеспечивает работоспособность Программы в пределах своей инфраструктуры в соответствии с описанием функциональных возможностей на Сайте, в круглосуточном режиме за исключением плановых технических работ. О плановых работах Лицензиар уведомляет через Сайт или Личный кабинет; работы проводятся преимущественно в ночное время.
6.9. Лицензиар не гарантирует соответствие Программы конкретным целям Пользователя и совместимость с программным обеспечением третьих лиц.
6.10. Пользователю не требуется предоставлять отчёты об использовании Программы.
6.11. Пользователю запрещается:
- 6.11.1. использовать Программу с нарушением законодательства Российской Федерации;
- 6.11.2. дизассемблировать, декомпилировать, адаптировать или модифицировать Программу;
- 6.11.3. копировать или распространять Программу в любой форме;
- 6.11.4. передавать права использования Программы третьим лицам, в том числе предоставлять сублицензии, сдавать в аренду или иным образом распоряжаться полученными правами без письменного согласия Лицензиара;
- 6.11.5. использовать исходный код Программы для создания производных программных продуктов;
- 6.11.6. осуществлять рассылку сообщений без согласия адресатов (спам);
- 6.11.7. использовать для рассылок базы контактов, приобретённые или полученные у третьих лиц, либо собранные из открытых источников без получения согласия адресата;
- 6.11.8. направлять сообщения адресатам, отозвавшим согласие;
- 6.11.9. использовать Программу для распространения запрещённой информации;
- 6.11.10. передавать авторизационные данные третьим лицам, не являющимися авторизованными пользователями, либо допускать использование Программы лицами, не имеющими на это права;
- 6.11.11. создавать более одного аккаунта одновременно, а также повторно регистрироваться в течение 3 месяцев с момента удаления предыдущего аккаунта с использованием тех же или схожих идентифицирующих данных в целях повторного получения тестового (промо) периода или иных преимуществ для новых пользователей (далее — Мультиаккаунт).
- 6.11.12. использовать автоматизированные средства для регистрации аккаунтов, имитации действий пользователя или массового создания аккаунтов;
- 6.11.13. вмешиваться в работу Программы, включая попытки обхода ограничений или создание угрозы безопасности;
- 6.11.14. использовать Программу способами, нарушающими права третьих лиц, включая права на результаты интеллектуальной деятельности, честь и деловую репутацию;
- 6.11.15. осуществлять несанкционированный доступ к инфраструктуре Лицензиара или данным третьих лиц;
- 6.11.16. совершать действия, нарушающие работоспособность Программы или ограничивающие возможности других пользователей.
6.12. Лицензиар не является оператором связи, не предоставляет услуги передачи сообщений электросвязи и не организует доступ к информационно-телекоммуникационным сетям. Программа является инструментом интеграции с платформами третьих лиц, самостоятельно оказывающих такие услуги.

7. Приостановление доступа, блокировка и удаление аккаунта

Приостановление доступа

7.1. Лицензиар вправе временно приостановить доступ к аккаунту без предварительного уведомления в следующих случаях:
- 7.1.1. при наличии признаков несанкционированного доступа или компрометации учётных данных;
- 7.1.2. при наличии обоснованных подозрений в мошеннических действиях;
- 7.1.3. при технической необходимости в целях обеспечения безопасности Программы.
7.2. Лицензиар вправе временно ограничить доступ к Программе или отдельным её функциям при возникновении чрезмерной нагрузки на инфраструктуру.
7.3. Лицензиар вправе в целях проверки законности использования Программы запросить у Пользователя идентифицирующие сведения. Запрос направляется на адрес электронной почты аккаунта. Непредоставление сведений в указанный срок является основанием для приостановления доступа.
7.4. Приостановление доступа осуществляется на срок, необходимый для проверки или устранения причин. Доступ восстанавливается после завершения проверки.

Блокировка аккаунта

7.5. Лицензиар вправе заблокировать аккаунт при нарушении Пользователем условий Соглашения, в том числе при:
- 7.5.1. использовании Программы для спам-рассылок;
- 7.5.2. передаче авторизационных данных третьим лицам;
- 7.5.3. систематическом (2 и более раз) либо существенном (однократном) нарушении ограничений, требований либо запретов, установленных Соглашением;
- 7.5.4. совершении действий, создающих угрозу безопасности или работоспособности Программы.
7.6. Лицензиар направляет Пользователю уведомление о блокировке с указанием основания. Пользователь вправе направить возражения в службу технической поддержки в течение 14 дней с момента получения уведомления.
7.7. На период блокировки аккаунта операции с Балансом приостанавливаются. Возврат остатка Баланса не производится до момента разрешения спора или снятия блокировки. В случае подтверждения нарушения Лицензиар вправе удержать из Баланса документально подтвержденные убытки, причинённые действиями Пользователя.

Удаление аккаунта

7.8. Лицензиар вправе удалить аккаунт без предварительных мер, без предварительного уведомления и без возможности восстановления в случае:
- 7.8.1. грубого нарушения условий Соглашения — действий, причинивших или способных причинить существенный ущерб Лицензиару, третьим лицам или деловой репутации сервиса;
- 7.8.2. систематического нарушения условий Соглашения, если ранее применявшаяся блокировка не привела к устранению нарушений;
- 7.8.3. использования Программы в целях, прямо запрещённых законодательством Российской Федерации.
7.9. Лицензиар вправе удалить без предварительного уведомления аккаунты, созданные с нарушением условий Соглашения, в том числе:
- 7.9.1. Мультиаккаунты;
- 7.9.2. аккаунты, созданные с использованием автоматизированных средств регистрации;
- 7.9.3. аккаунты, в отношении которых имеются признаки недобросовестной регистрации (массовое создание аккаунтов одним лицом или группой связанных лиц, использование заведомо недостоверных регистрационных данных, регистрация без последующего использования Программы в сочетании с иными признаками злоупотребления).

7.10. Пользователь вправе подать запрос на удаление аккаунта через техническую поддержку по своей инициативе.
7.11. С момента удаления аккаунта доступ к Программе прекращается.

8. Техническая поддержка

8.1. Лицензиар оказывает Пользователю техническую поддержку в течение действующего лицензионного периода без взимания дополнительного вознаграждения.
8.2. Техническая поддержка включает консультирование по вопросам функционирования Программы и диагностику технических проблем на стороне Лицензиара.
8.3. Техническая поддержка не включает: настройку сторонних платформ и CRM-систем Пользователя; разработку интеграций; обучение; восстановление данных, утраченных по вине Пользователя; устранение неполадок на стороне сторонних платформ; юридические консультации.
8.4. Техническая поддержка оказывается в рабочие дни с 9:00 до 21:00 по московскому времени. Лицензиар вправе изменять режим работы, уведомив Пользователей через Сайт.
8.5. Каналы обращения в техническую поддержку указаны на Сайте. Обращения через иные каналы могут не рассматриваться.
8.6. Лицензиар рассматривает обращения в срок не более 3 рабочих дней; по технически сложным вопросам срок может быть продлён с уведомлением Пользователя.
8.7. Для диагностики и устранения проблемы Лицензиар вправе запросить данные аккаунта, технические характеристики оборудования и иную необходимую информацию. При обращении в поддержку Лицензиар вправе получить доступ к настройкам Профилей и параметрам интеграций в объёме, необходимом для устранения заявленной проблемы. Такой доступ прекращается по завершении обращения.
8.8. В целях обеспечения работоспособности и безопасности Программы Лицензиар вправе осуществлять технический мониторинг работы Программы, включая проверку состояния интеграций, доступности сервисов и корректности выполнения операций. Указанный мониторинг осуществляется в автоматизированном режиме и не направлен на анализ содержания передаваемой Пользователем информации.
8.9. Лицензиар обеспечивает функционирование Программы в соответствии с описанием на Сайте в круглосуточном режиме, за исключением плановых технических работ, проводимых преимущественно в период с 23:00 до 06:00 по московскому времени. О плановых работах Лицензиар уведомляет через Сайт или Личный кабинет. Проведение плановых технических работ не является основанием для перерасчёта лицензионного вознаграждения.
8.10. При обнаружении ошибок в работе Программы Лицензиар устраняет их в разумные сроки. Точный срок не может быть гарантирован, поскольку Программа взаимодействует со сторонними платформами, работоспособность которых не зависит от Лицензиара.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Программа и все её компоненты являются объектами исключительных прав Лицензиара и защищены законодательством Российской Федерации и международными договорами.
9.2. Пользователь не приобретает права собственности на Программу, а получает лишь право использования в соответствии с условиями Соглашения.
9.3. Пользователь не вправе использовать товарные знаки, логотипы, фирменные наименования или иные обозначения, принадлежащие Лицензиару, без предварительного письменного согласия.
9.4. Любые права на результаты интеллектуальной деятельности, созданные в рамках использования Программы, принадлежат Лицензиару.
9.5. Лицензиар не закладывает в Программу вредоносный код умышленно. Лицензиар не несёт ответственности за воздействие вредоносного программного обеспечения третьих лиц на инфраструктуру Пользователя.
9.6. Лицензиар не гарантирует доступность функций интеграции с конкретными сторонними платформами на территории отдельных государств — это определяется условиями самих платформ и применимым законодательством соответствующих юрисдикций.
9.7. Соглашение не предоставляет Пользователю прав на товарные знаки, логотип и иные средства индивидуализации Лицензиара. Их использование допускается только с письменного согласия Лицензиара.
9.8. В целях Соглашения термин «Пользователь» соответствует понятию «лицензиат», термин «Лицензиар» — понятию «лицензиар» по смыслу ст. 1235 ГК РФ. Использование иных наименований в Соглашении и формируемых документах не изменяет правовой природы отношений.

10. Конфиденциальность и персональные данные

10.1. Конфиденциальной информацией является любая информация, полученная сторонами в связи с заключением и исполнением Соглашения и не находящаяся в открытом доступе, в том числе сведения об индивидуальных условиях, коммерческих условиях сотрудничества, технических особенностях Программы, данных Пользователя и персональных данных третьих лиц, обрабатываемых через Программу.
10.2. Стороны обязуются не раскрывать конфиденциальную информацию третьим лицам без письменного согласия другой стороны и использовать её исключительно в целях исполнения Соглашения. Раскрытие допускается только по требованию уполномоченных государственных органов в объёме не превышающем необходимого, с уведомлением другой стороны по возможности заблаговременно.
10.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных. Лицензиар уведомил Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
10.4. В ходе исполнения Соглашения Лицензиар обрабатывает данные Пользователя: адрес электронной почты, имя, номер телефона, технические данные (IP-адрес, журналы действий), платёжные данные в необходимом объёме.
10.5. Сбор и хранение персональных данных Пользователя осуществляются с использованием серверов, расположенных на территории Российской Федерации.
10.6. Заключение Соглашения является поручением Пользователя Лицензиару на обработку персональных данных третьих лиц, передаваемых через Программу, в соответствии с Поручением на обработку персональных данных, являющимся неотъемлемой частью Соглашения. Условия, объём и порядок такой обработки определяются Поручением.
10.7. Акцептуя Соглашение, Пользователь заверяет (по смыслу ст. 431.2 ГК РФ), что:
- 10.7.1. получил персональные данные третьих лиц законными способами и имеет правовые основания для их обработки через Программу;
- 10.7.2. при обработке персональных данных третьих лиц через Программу им соблюдены все права субъектов, предусмотренные законодательством о персональных данных;
- 10.7.3. соблюдает требования законодательства о персональных данных и рекламе;
- 10.7.4. при передаче данных через интеграции им соблюдены все принципы и условия обработки и передачи персональных данных и ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации;
- 10.7.5. указанные заверения являются достоверными в любой момент использования Программы.
10.8. Пользователь самостоятельно исполняет обязанности оператора персональных данных в отношении данных третьих лиц, обрабатываемых через Программу, и определяет цели, состав и способы обработки персональных данных третьих лиц. Пользователь обязан в течение 3 рабочих дней с момента получения отзыва согласия субъектом удалить его данные из Программы и уведомить Лицензиара.
10.9. Предоставляя Интегратору или иным третьим лицам доступ к своему аккаунту, Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие законных оснований для такого доступа к персональным данным, обрабатываемым через его аккаунт, включая данные конечных получателей. Лицензиар не является стороной отношений между Пользователем и лицами, которым он предоставил доступ, и не несёт ответственности за их действия с персональными данными.
10.10. Лицензиар обрабатывает персональные данные Пользователя в целях исполнения Соглашения, обеспечивает их конфиденциальность и защиту в соответствии со ст. 18.1 и ст. 19 Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ, не передаёт третьим лицам без оснований, предусмотренных Соглашением или законодательством, и по запросу Пользователя предоставляет подтверждающие документы о принятии мер по защите персональных данных в рамках исполнения Поручения.
10.11. Лицензиар вправе передавать данные Пользователя третьим лицам:
- 10.11.1. по требованию уполномоченных органов;
- 10.11.2. лицам, привлечённым для обеспечения работы Программы — в объёме, необходимом для исполнения ими своих функций, на условиях соблюдения конфиденциальности и в соответствии с Политикой обработки персональных данных;
- 10.11.3. с согласия Пользователя.
10.12. В случаях, предусмотренных ст. 21 152-ФЗ, Пользователь обязуется самостоятельно выполнить необходимые действия в отношении персональных данных, оператором которых он является.

11. Ответственность

11.1. Программа предоставляется в состоянии «как есть». Лицензиар не гарантирует соответствие Программы конкретным целям Пользователя, бесперебойную работу без ошибок и совместимость с любым программным обеспечением третьих лиц.
11.2. Каждая из сторон самостоятельно исполняет налоговые обязательства, возникающие в связи с исполнением Соглашения, в соответствии с применимым законодательством, включая обязательства по исчислению, уплате НДС и формированию первичных документов. Каждая сторона гарантирует, что надлежащим образом исполняет указанные обязательства.
11.3. Акцептуя Соглашение, Пользователь — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель — заверяет (ст. 431.2 ГК РФ), что:
- 11.3.1. является надлежащим образом зарегистрированным субъектом, правомерно осуществляющим деятельность;
- 11.3.2. располагает полномочиями для заключения Соглашения;
- 11.3.3. виды деятельности, осуществляемые им в рамках Соглашения, соответствуют зарегистрированным ОКВЭД;
- 11.3.4. налоговые обязательства, возникающие в связи с исполнением Соглашения, исполняются им надлежащим образом в соответствии с применимым законодательством;
- 11.3.5. исполнение Соглашения не нарушает иных обязательств Пользователя.
11.4. Сторона, полагавшаяся на недостоверные заверения, вправе расторгнуть Соглашение и потребовать возмещения убытков.
11.5. Пользователь несёт ответственность за:
- 11.5.2. содержание информации, передаваемой через Программу;
- 11.5.3. законность подключения сторонних платформ и использования их API;
- 11.5.4. соблюдение законодательства о персональных данных и рекламе при использовании Программы.
11.6. Пользователь гарантирует достоверность сведений, указанных при регистрации, и обязуется поддерживать их актуальность в ходе исполнения Соглашения.
11.7. При предъявлении третьими лицами или государственными органами, муниципальными органами претензий, жалоб или судебных требований к Лицензиару в связи с действиями Пользователя при использовании Программы Пользователь обязуется: содействовать Лицензиару в урегулировании таких требований, в том числе предоставлять необходимые документы и пояснения; выступить судебном процессе на стороне Лицензиара; возместить Лицензиару документально подтверждённые убытки, расходы, судебные и представительские расходы, а также суммы штрафов и санкций, возникших вследствие действий или бездействия Пользователя.
11.8. Лицензиар не несёт ответственности за:
- 11.8.1. перебои в работе сторонних платформ, операторов связи и интернет-провайдеров;
- 11.8.2. последствия изменений API сторонних платформ;
- 11.8.3. содержание сообщений, направляемых Пользователем через Программу;
- 11.8.4. нарушение Пользователем законодательства о персональных данных при использовании Программы, в том числе: отсутствие согласия адресатов на получение сообщений; отсутствие согласия субъектов на обработку и передачу их персональных данных; несоблюдение требований при обработке и передаче персональных данных;
- 11.8.5. нарушение Пользователем требований законодательства о рекламе, включая направление рекламных сообщений без надлежащего согласия получателей.
- 11.8.6. действия Пользователя и лиц, получивших доступ к его аккаунту;
- 11.8.7. последствия указания Пользователем недостоверных или неактуальных персональных данных;
- 11.8.8. убытки, вызванные техническими проблемами на стороне Лицензиара, если Пользователь не обратился в поддержку в предусмотренный срок;
- 11.8.9. убытки от несанкционированного доступа к аккаунту, если он стал возможен по причинам на стороне Пользователя;
- 11.8.10. косвенные убытки, упущенную выгоду и иные коммерческие потери Пользователя.
11.9. Лицензиар не гарантирует постоянную доступность интеграций со сторонними платформами. Функциональность интеграции может быть ограничена или прекращена при:
- 11.9.1. введении законодательных ограничений на использование платформы, признании её нежелательной организацией или включении в реестры ограниченного доступа;
- 11.9.2. При изменении доступности сторонней платформы стороны определяют возможность исполнения и расчёты по оферте и обязательным нормам закона.
11.10. Совокупный размер ответственности Лицензиара по Соглашению не может превышать суммы лицензионного вознаграждения, уплаченного Пользователем за 12 месяцев, предшествующих моменту возникновения убытков из-за действий Лицензиара.

Антикоррупционная оговорка

11.11. При заключении и исполнении Соглашения стороны обязуются не предлагать, не обещать, не передавать и не принимать денежные средства, ценности или иные преимущества с целью оказания влияния на решения или действия должностных лиц, сотрудников или представителей другой стороны. Стороны не осуществляют действий, квалифицируемых законодательством Российской Федерации как коммерческий подкуп, дача или получение взятки, иное коррупционное правонарушение. При выявлении фактов или обоснованных подозрений сторона незамедлительно уведомляет другую сторону. Подтверждённое нарушение является основанием для немедленного расторжения Соглашения без компенсации.

Форс-мажор

11.12. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы — чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, включая стихийные бедствия, военные действия, аварии в энергоснабжении, сбои сетей связи и интернета, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами. Сторона, для которой наступил форс-мажор, уведомляет другую Сторону в течение 10 дней с момента наступления обстоятельств.

12. Расторжение, изменение Соглашения и урегулирование споров

12.1. Соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем и действует бессрочно до его прекращения. Дата заключения фиксируется в Личном кабинете автоматически в момент акцепта.
12.2. Лицензиар вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение путём размещения новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их размещения, если иной срок не указан. Продолжение использования Программы после вступления изменений в силу означает их акцепт.
12.3. Сторона, полагавшаяся на недостоверные заверения другой стороны, вправе расторгнуть Соглашение и потребовать возмещения убытков.
12.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 3 месяцев, каждая из Сторон вправе расторгнуть Соглашение, уведомив другую Сторону за 15 дней.

Расторжение Договора

12.5. Пользователь вправе в любой момент расторгнуть Соглашение, направив запрос на удаление аккаунта в техническую поддержку.
12.6. Лицензиар вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке:
- 12.6.1. при систематическом или грубом нарушении Пользователем условий, ограничений или запретов Соглашения — без предварительного уведомления;
- 12.6.2. при однократном нарушении, создающем угрозу безопасности Программы или третьих лиц без предварительного уведомления;
- 12.6.3. оплата в качестве погашения задолженности не поступила в течение 30 дней с момента приостановления доступа;
- 12.6.4. при изменении законодательства или требований государственных органов, делающих предоставление доступа к Программе невозможным или существенно затруднённым — с уведомлением за 10 дней;
- 12.6.5. при прекращении деятельности Лицензиара — с уведомлением за 30 дней.
12.7. При прекращении Соглашения по любому основанию:
- 12.7.1. доступ к Программе прекращается;
- 12.7.2. все права использования Программы утрачиваются;
- 12.7.3. все активные лицензионные периоды прекращаются;
- 12.7.4. Окончательные расчёты и возвраты производятся по разделу 6 публичной оферты.
- 12.7.5. остаток Баланса возвращается в порядке раздела 5.
12.8. Удаление аккаунта является односторонним отказом Лицензиара от исполнения Соглашения в связи с нарушением Пользователем его условий. В этом случае остаток Баланса возвращается за вычетом документально подтверждённых убытков Лицензиара, возникших вследствие нарушения.
12.9. Соглашение считается прекращённым с момента удаления аккаунта.
12.10. При возникновении спора применяется редакция Соглашения, действовавшая на момент возникновения спорного правоотношения. Редакция Соглашения, действовавшая на момент совершения Пользователем юридически значимого действия, определяется по данным информационной системы Лицензиара.
12.11. Стороны обязуются урегулировать споры путём переговоров. До обращения в суд сторона направляет претензию. Срок ответа — 10 рабочих дней с момента получения. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Лицензиара в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. Информационное взаимодействие сторон

13.1. Обмен информацией между Сторонами осуществляется через электронную почту, иные электронные каналы, используемые Сторонами.
13.3. Счета-фактуры и УПД выставляются в сроки и порядке, установленными законодательством РФ. Документы передаются в электронном виде по согласованному сторонами каналу или на бумажном носителе.
13.4. Сообщения, направленные Лицензиаром на адрес электронной почты, указанный при регистрации, считаются доставленными с момента их направления.
13.5. Обращения через чат, боты и иные каналы поддержки, указанные на Сайте, принимаются для целей рассмотрения обращения либо технической поддержки.
13.6. К юридически значимым сообщениям относятся: документы, формируемые к Соглашению, приложения к нему, претензии, требования о прекращении нарушений, уведомления о блокировке и удалении аккаунта и иные сообщения, влекущие правовые последствия.
13.7. Пользователь обязан уведомить Лицензиара об изменении контактных данных в течение 3 рабочих дней с момента изменения.

14. Иные условия

14.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.
14.2. Все сроки исчисляются по московскому времени (UTC+3).
14.3. Местом исполнения Соглашения является место нахождения Лицензиара.
14.4. Соглашение применяется совместно с документами, являющимися его неотъемлемыми частями и регулирующими отдельные аспекты отношений сторон. Перечень документов указан в разделе 15. При противоречии между Соглашением и документом, являющимся его частью, приоритет имеет соответствующий документ в части им регулируемой.
14.5. Лицензиар вправе изменять функциональность Программы, добавлять или удалять отдельные функции, обновлять интерфейс и программные модули без согласования с Пользователем, если такие изменения не приводят к существенному ограничению оплаченного функционала. Изменение функциональности в пределах оплаченного тарифа или в сторону его улучшения не является существенным изменением условий Соглашения.
14.6. Пользователь не получает экземпляр Программы на материальном носителе.
14.7. Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по Соглашению третьим лицам без письменного согласия Лицензиара. Передача прав не может осуществляться косвенно — через предоставление третьим лицам доступа к аккаунту в целях их самостоятельного использования Программы в собственных интересах.
14.8. В случае противоречия между текстом Соглашения и информацией, размещённой на Сайте в иных разделах, приоритет имеет текст Соглашения.

15. Приложения и связанные документы

15.1. Неотъемлемыми частями Соглашения являются следующие документы:
- 15.1.1. Поручение на обработку персональных данных, расположенное по адресу https://alfalid.ru/legal/dpa.html;
15.2. Указанные документы акцептуются одновременно с Соглашением.
15.3. Помимо документов, указанных в п. 15.1, Лицензиар вправе публиковать на Сайте иные специальные документы, регулирующие отдельные функциональности или условия использования Программы.
15.4. Политика обработки персональных данных размещена на Сайте и подлежит обязательному опубликованию и поддержанию в актуальной редакции. Политика не является частью Соглашения, однако обязательна для ознакомления и применения, поскольку определяет порядок и условия обработки персональных данных Пользователя и иных категорий субъектов персональных данных.

16. Реквизиты и контакты Лицензиара

Общество с ограниченной ответственностью «Новые оптовые системы» ИНН 8602050638, КПП 720301001, ОГРН 1078602006944 Адрес: 625022, РФ, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Ю.-Р.Г. Эрвье, д. 10, офис 7 Электронная почта: 222@alfaitstudio.ru Телефон: +7 (3452) 500-623 Сайт: https://alfalid.ru

Банковские реквизиты: Расчетный счет 40702810767100009682 в ЗАПАДНО-СИБИРСКОМ БАНКЕ ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ», г. Тюмень БИК 047102651 Корр. счет 30101810800000000651

Связанные документы: оферта, оплата и возвраты, политика обработки данных, согласие на обработку данных, получатели данных, cookie, поручение обработки.